Punto de Venta Astro HMS 18: TPV para hoteles, restaurantes, bares y comercios
El Punto de Venta de Astro HMS 18 es una solución TPV integrada con Odoo 18 Community, diseñada para gestionar las ventas, la restauración y los consumos de hoteles, restaurantes, cafeterías, bares, terrazas, tiendas y otros establecimientos comerciales.
Su integración con el PMS hotelero, inventario, facturación y contabilidad permite centralizar las operaciones, agilizar el servicio, automatizar procesos y controlar la actividad económica desde una única plataforma.
TPV para restaurantes, bares y cafeterías
Astro HMS incorpora funcionalidades específicas para gestionar las operaciones de restauración, desde la apertura de una mesa hasta el cobro y cierre del servicio.
Entre sus principales prestaciones destacan:
Gestión de mesas, salones, terrazas y planos de distribución.
Apertura, modificación y seguimiento de pedidos.
Asignación de platos a comensales y asientos.
División de cuentas y diferentes métodos de pago.
Gestión de menús, productos, variantes y complementos.
Aplicación de descuentos, promociones y propinas.
Venta para consumir en el local o para llevar (Takeaway).
Emisión de tickets, facturas simplificadas y facturas completas.
Gestión de turnos, sesiones y cierres de caja.
La interfaz táctil facilita el trabajo de camareros y cajeros, reduciendo los tiempos de atención y mejorando la coordinación del servicio.
Comandas digitales y comunicación con cocina
El sistema permite organizar los pedidos y transmitir las comandas a las áreas de preparación, facilitando la comunicación entre sala, barra y cocina.
Dispone de funcionalidades como:
Envío de comandas a cocina y barra.
Impresión de pedidos en impresoras de preparación.
Pantallas de cocina para visualizar pedidos pendientes.
Organización de platos por pases: entrantes, principales y postres.
Asignación de platos a cada comensal.
Notas e instrucciones especiales de preparación.
Control de modificaciones de los pedidos enviados a cocina.
Seguimiento de la preparación y entrega de platos.
Estas herramientas ayudan a reducir errores, mejorar los tiempos de servicio y organizar el trabajo del personal de restauración.
Pedidos desde móviles, tablets y quioscos de autoservicio
Astro HMS 18 incorpora funcionalidades de autopedido para que los clientes puedan realizar pedidos desde dispositivos móviles o pantallas táctiles.
Entre sus posibilidades se encuentran:
Pedidos desde el móvil mediante una interfaz web.
Quioscos de autoservicio.
Cartas y catálogos digitales.
Pedidos asociados a mesas.
Integración de los pedidos con el circuito de preparación y cobro.
Estas opciones permiten ampliar los canales de atención, agilizar el servicio y reducir la carga de trabajo del personal.
Reservas de mesa online
El TPV de restauración incorpora un portal de reservas que permite gestionar solicitudes de mesa a través de Internet.
Su configuración admite múltiples restaurantes y permite adaptar la presentación del portal a la identidad corporativa de cada establecimiento.
La integración de reservas y servicio de sala facilita la planificación de la actividad y la organización de los espacios disponibles.
Integración con el PMS: cargos a habitación
Una de las principales ventajas de Astro HMS es la conexión directa entre el Punto de Venta y las reservas hoteleras.
Los huéspedes pueden consumir en restaurantes, bares, terrazas, spas y otros puntos de venta, imputando los cargos a su habitación cuando tienen habilitado el crédito correspondiente.
El sistema permite:
Identificar huéspedes y reservas activas.
Consultar la habitación y las condiciones de crédito.
Registrar consumos directamente en la cuenta de la estancia.
Gestionar cargos mediante bonos de crédito y pases de día.
Recoger la firma del huésped en operaciones a crédito.
Consultar los cargos asociados a la reserva.
Centralizar la liquidación de consumos en recepción.
Esta integración evita duplicidades administrativas y facilita el seguimiento económico de los servicios prestados.
Room Service y servicios complementarios
Astro HMS permite gestionar pedidos de servicio de habitaciones desde el TPV, diferenciándolos de los pedidos para consumir en el establecimiento o para llevar.
La conexión con el PMS facilita la identificación del huésped y el tratamiento de los consumos asociados a su estancia.
Además, el Punto de Venta puede utilizarse para cobrar servicios complementarios, como actividades deportivas, reservas de instalaciones, spa y wellness, según la configuración y los permisos de cada terminal.
Control de caja, pagos y facturación
El TPV incorpora herramientas para controlar las operaciones de cobro y el cierre de las sesiones.
Entre sus funcionalidades destacan:
Cobros en efectivo, tarjeta y otros métodos configurados.
Apertura y cierre de caja.
Arqueos y control de diferencias de efectivo.
Arqueo ciego para empleados sin acceso a los importes esperados.
Gestión de propinas y cargos por servicio.
Corrección controlada de métodos de pago.
Control de numeración de tickets.
Facturación integrada con Odoo.
Registro contable de ventas y cobros.
La integración con contabilidad permite mejorar la trazabilidad de las transacciones y reducir el trabajo administrativo.
Control de inventario y existencias
El Punto de Venta está conectado con las herramientas de inventario y almacén de Odoo.
Esta integración permite registrar las ventas de productos, actualizar existencias según la configuración del sistema y obtener información sobre los artículos comercializados.
Su conexión con compras, almacenes y aprovisionamiento contribuye a mejorar el control de mercancías y el seguimiento de los costes de explotación.
Gestión de empleados y permisos
Astro HMS permite configurar diferentes terminales y perfiles de utilización, adaptando las operaciones a las necesidades de cada departamento.
Los permisos y opciones de configuración permiten organizar el acceso a funciones como la gestión de pedidos, descuentos, cobros, reservas de instalaciones y operaciones de caja.
La separación de responsabilidades ayuda a mejorar el control interno y la seguridad de las operaciones.
Informes de ventas y análisis de rentabilidad
El sistema proporciona herramientas de seguimiento y análisis de la actividad comercial de los distintos puntos de venta.
Entre los informes disponibles se encuentran:
Ventas por establecimiento y terminal.
Ventas por producto y categoría.
Actividad por empleado.
Resúmenes de sesiones y turnos.
Control de métodos de pago.
Informes de cierre de caja.
Análisis de ventas y rendimiento comercial.
La integración con los módulos de informes y Business Intelligence permite ampliar el análisis de la actividad y apoyar las decisiones de gestión.
Un TPV integrado con toda la gestión hotelera
Astro HMS 18 ofrece mucho más que una caja registradora o un software de restauración.
Su Punto de Venta conecta las operaciones comerciales con el PMS, los huéspedes, la facturación, los inventarios y la contabilidad, permitiendo trabajar sobre una única base de datos.
Una solución adaptable a hoteles, restaurantes, bares, cafeterías, resorts y establecimientos con múltiples puntos de consumo, diseñada para mejorar la productividad, agilizar el servicio y disponer de un mayor control económico y operativo.